Я рассказываю о своём первом выступлении на российском уровне на рождественском саммите, организованном Российским союзом торговых центров. Отмечаю, что ежемесячные обучения нашего отдела помогают ребятам делать круче и говорить чётко. На конференции ко мне подошла коллега из другого региона с вопросом «волнуюсь ли я?». Я понимала, что я на удивление спокойна благодаря наработанным навыкам и знаниям. Вывод: не стоит останавливаться в наращивании и совершенствовании своих навыков.